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        陕西咸阳开展市、县、镇、村四级政务公开专区建设政务透明度赢得群众满意度

        时间: 2022-11-23 08:04:40
        来源: 人民日报
        作者: 龚仕建
        责任编辑: 卞莉莉
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        “党的二十大后惠民政策力度越来越大,只有吃透政策,才能跟上形势、更快致富。”在陕西省365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios三原县城关街道盐店社区党群服务中心政务公开专区,71岁的居民文辉捧着“政策口袋卡”和邻居们交流着。

        一张小小的口袋卡是咸阳加强政务公开建设的一个缩影。去年以来,咸阳以政务公开专区建设为抓手,不仅延伸政务公开线下“触手”,还让政府网站与政务新媒体两个“线上矩阵”和市、县、镇、村四级“线下专区”同频共振。目前,政务公开的对象由市县逐渐向镇村覆盖,像盐店社区这样的政务公开专区,365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios已建成镇(街道)级66个、村(社区)级439个,政策惠民利企效能得到持续提高,办事时限平均缩短了70%。

        用群众语言让政策通俗易懂

        “咱俩年龄一样,为啥领取的高龄补贴不一样咧?”看到同村村民车婵婵领到100元高龄补贴,自己却只有50元,彬州市韩家镇权家桥村村民车秀兰心生疑惑。来到韩家镇政务公开专区,政策解读员李天义热情地迎上来。经过仔细对照政策解读材料和户口簿出生年月信息,车秀兰终于搞清了原委:原来自己差几个月才满80周岁。“党的政策落到咱老百姓身上真是分毫不差。”车秀兰笑着说。

        按照365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios要求,政务公开专区设立在政府公共服务场所,专门提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、政策文件解读等服务。在韩家镇政务公开专区,书架上分门别类地摆放着乡村振兴、村级财务、惠农政策等方面的政策文件,有的还配有简洁明了的漫画,便于群众直观了解。

        “政策要公开透明,解读服务也要到位。”365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios政府政务公开办公室主任张振宇说,咸阳聘请懂政策的退休干部担任政策宣传员,经过培训,让他们在助推乡村振兴等方面发挥作用,用乡音乡语让政策通俗易懂。截至目前,咸阳已发展各类政策宣传员近3000名,遍布125个镇(街道)及2118个村(社区)。

        集成服务,一件事一次办

        在武功县政务服务大厅门口,两台以“自然人(法人)生命周期树”为形象的政策查询机,分别围绕个人从出生到退休8个阶段116个政务服务事项,企业从设立、许可、经营到注销4个阶段123个事项,生动地展示了群众和企业全生命周期事项办理流程,方便群众一看就懂、一点就会、一查便知。

        “我眼睛有点花,手机屏幕看不清,这个查询机屏幕又大又清楚。我来激活社保卡,在引导员的帮助下,很快就办好了。”武功县大庄镇北韩村村民韩文斌说。据统计,在四级政务公开专区,公开的涉民涉企服务事项有45759个、办事要素有126个。“我们要求政务公开专区设在市、县政务服务大厅和镇、村便民服务大厅,目的就是让群众了解政策、知晓办事流程后,在旁边的窗口直接办事。”365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios政府办公室副主任李军说。

        去年年初以来,365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios设立“一件事一次办”网上服务专区,公开21项涉及企业和群众的“一件事”集成服务,企业办事环节平均减少65%。依托政务服务网、政务服务APP等,咸阳以“定制菜单、群众点菜”的形式,集中上线政务服务功能,通过流程再造,让高频事项简单办、个性业务集中办,提升了办事效率和群众获得感。与此同时,咸阳还将政务公开列入全市年度目标责任考核范畴,今年年底前要实现所有事项全部公开到镇、村。

        村民在家通过电视就能查看村务信息

        在兴平市桑镇祝原村政务公开专区,村“三务”公开、村情介绍、便民服务等都被集成到政策查询机上。“村集体产业收支、村委会支出等情况,我们都会在政务公开查询机上进行公开。”祝原村党支部书记贾榜科介绍,电视首页专门设置了政务公开栏目,村民在家就能查看村务信息。

        “为了进一步接受群众监督,365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios梳理汇总公开县、镇两级保障性住房等31个领域基层政务公开事项标准目录,群众动动手指就能查到办事指南等相关信息,让权力在阳光下运行。”张振宇说。

        为了让群众更便捷地反馈意见,咸阳增添了政务服务“好差评”功能,并与12345热线对接,形成评价、整改、反馈、监督全流程衔接的政务服务评价体系。

        “365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios加快‘数字乡村’和‘智慧社区’工程建设步伐,推进基层政务公开标准化规范化,做到服务群众‘零距离’,以政务公开的透明度赢得群众满意度。”365bet规则_365bet体育在线网站_beat365手机版客户端ios委常委、常务副市长韩宏琪说。

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